Algemene informatie
Bij Naleya Wear besteden we veel zorg aan het verpakken en snel en veilig verzenden van je bestelling via onze vertrouwde verzendpartner PostNL. Hieronder vind je alle relevante informatie over verzendkosten, levertijden en andere belangrijke verzenddetails.
1. Verzendkosten - Nederland
- € 4,95 voor bestellingen onder de € 100
- Gratis verzending voor bestellingen van € 100 en meer
Europese Unie (EU-landen)
- € 12,95 voor bestellingen onder de € 150
- Gratis verzending voor bestellingen van € 150 en meer
Internationaal (buiten de EU)
- Vaste prijs van € 19,95
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie.
2. Levertijden
- De Nederland & België: 1–3 werkdagen
- EU-landen: 3–7 werkdagen
- Internationaal (buiten de EU): 10–15 werkdagen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een PostNL-trackingcode.
3. Verzendpartner
Alle bestellingen worden verzonden met PostNL. Voor internationale leveringen werkt PostNL samen met betrouwbare lokale bezorgpartners in het land van bestemming.
4. Verwerkingstijd van de bestelling
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur (CET) worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of de lancering van nieuwe collecties, kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
5. Onjuist verzendadres
Zorg ervoor dat uw verzendgegevens correct zijn ingevuld tijdens het afrekenen. Naleya Wear is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van onjuiste adresgegevens. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact met ons op via
info@naleyawear.com .
6. Ontbrekend pakket
- De Nederland: Als uw pakket niet binnen 5 werkdagen is aangekomen, neem dan contact met ons op.
- Internationaal: Als uw pakket niet binnen 15 werkdagen is aangekomen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
7. Douanerechten en invoerrechten
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen douanerechten, btw of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden bepaald door het douanekantoor in het land van bestemming.
Vragen over uw bestelling of verzending?
Neem gerust contact met ons op via
info@naleyawear.com . We reageren op werkdagen doorgaans binnen 24 uur.
Verwerkingstijd
Ons doel is om alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken , exclusief weekenden en feestdagen, om een vlotte en tijdige levering te garanderen. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of uitverkoop, kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn. We stellen uw geduld op prijs.
De levertijden kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder, feestdagen of onvoorziene omstandigheden. Als uw pakket langer onderweg is dan verwacht, neem dan contact op met de vervoerder voor updates.
Verzendlocaties
Naleya Wear verzendt momenteel naar de volgende landen: Australië, Oostenrijk, België, Bulgarije, Canada, Kroatië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Italië, Japan, Luxemburg, Maleisië, Nederland, Noorwegen, Oman, Polen, Portugal, Roemenië, Saoedi-Arabië, Singapore, Slovenië, Slowakije, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten.
Volgen
Alle bestellingen worden verzonden met een Track & Trace-code, zodat u uw pakket op elk moment kunt volgen. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een trackingnummer.
Bezorgkosten
De bezorgkosten zijn afhankelijk van het totaalbedrag en de bestemming van de bestelling. Binnen Nederland bieden we gratis verzending aan voor bestellingen boven de € 100. Voor bestellingen binnen de Europese Unie bieden we gratis verzending boven de € 150.
